西贝莜面村为什么要对茶点收费?
5月28日下午,知名网友张娇娇护士通过个人微博投诉深圳一家西贝莜面村,在未经消费者同意的情况下,向其收取5份茶水费。
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很快,西贝莜面村官方微博回应:很抱歉让你难过。请私下联系边肖,我们会联系商店帮你退茶费。
不过也有网友接着发帖说自己也被录取了。并询问西贝莜面村的官方微博,他是否可以返回?
通过搜索发现,西贝莜面村收取茶费似乎由来已久。
2019 165438+29 10月,有网友说第一次在昆明吃西贝,以前在北京,所以第一次看到这个东西,服务员给我解释说茶水费包括吃饭的餐具。我以为这茶,纸巾,餐具,在当时的北京饭店里都不是标配。
在广东东莞,当地的西贝油棉村店也被质疑5元的茶水费不合理。
或者深圳。2065 438+08 . 8 . 5 @湖南校花校草榜反映深圳西贝油棉村收茶水费不合理。
同时还说,吃饭的时候,这只虫子一直在碗里爬来爬去,很影响吃饭的心情!
投诉也很快得到回复。至于处理结果,不得而知。
茶水费合理吗?广东双子律师事务所徐金洲律师表示,餐饮经营者应当免费向消费者提供符合质量标准和卫生条件的餐具,不得设置最低消费,不得收取或者变相收取餐费、消毒餐具费、开瓶费等不符合规定的费用。
如果消费者被迫支付外出就餐的“茶位费”,应通过消费者协会、物价部门、诉讼等途径积极维权。
此外,徐金洲律师也表示,在消费过程中要尽可能保留好手中的证据。
资料显示,西贝莜面村是西贝餐饮集团旗下主打品牌,主营中式休闲晚餐。在宣传上,是西北美食的杰出代表。
近年来,随着消费者对餐饮质量和自身服务的要求越来越高,西贝莜面村的知名度迅速提高。
根据研究机构Jost Sullivan的数据,西北小面村2018年中国西北美食餐厅排名第一,年收入超过53亿元。
截至2019年底,西贝莜面村已在全国开设367家门店。在过去的五年里,西贝新开了近300家门店,覆盖了全国57个城市。
凭借餐饮,其实际控制人贾以55亿元的身价位列中国餐饮富豪榜第六位。