华为自己的天气突然打不开了，没法查最近几天的天气。

场景一:

问题现象:

进入天气应用程序:

天气不能自动更新。

天气界面的手动下拉更新无效。

界面显示之前的天气(几小时前或一天前)或提示“天气信息已过期”。

问题的原因:

华为自己的天气预报是从第三方服务商ACCUWeather获取数据，可能是因为Accu服务器出现异常，导致天气更新不及时。

如果当前位置的天气无法自动更新，可能是定位开关关闭，导致应用无法获取用户的位置信息，从而无法获取当地的天气信息。

解决方案:

我们建议您尝试以下方法:

1，打开位置服务:

打开位置服务:EMUI9.0版本进入？设置？& gt？安全和隐私？& gt？定位服务，打开开关访问我的位置信息。

其他版本进入？设置？& gt？安全和隐私？& gt？“定位服务”已打开，并选择了GPS、WLAN和移动网络。

2.尝试切换网络连接:如果当前连接WLAN无法更新，尝试切换到4G流量数据刷新；如果4G流量数据无法刷新，尽量切换到WLAN。

3.请在尝试前清除数据并再次添加您的城市。操作方法如下:

EMUI4。X & amp5.x:设置？& gt？应用管理？& gt？天气？& gt？存储，删除数据清空缓存，重新输入天气，点击左上角？城市，然后添加一个城市。

EMUI8。x:设置？& gt？应用程序和通知？& gt？应用管理？& gt？天气？& gt？存储，删除数据清空缓存，重新输入天气，点击左上角？城市，然后添加一个城市。

EMUI9.0:设置？& gt？申请？& gt？应用管理？& gt？天气？& gt？存储，删除数据清空缓存，重新输入天气，点击右上角“三个点”，选择管理城市，然后添加城市。

4.如果以上方法仍不能解决，请提供以下信息，我们将反馈给Accu进行确认:

天气异常的城市/地区信息。

进入天气界面手动下拉更新一次，再下拉看上次更新时间是否与系统时间一致。

场景2:(该场景适用于EMUI 9.0)

问题现象:

天气不更新，包括天气数据和天气位置，手动刷新无法更新。

问题的原因:

天气更新过程中，由于程序异常退出(清理后台应用，重启手机)，更新失败，需要删除天气数据，重启天气应用，重新添加城市。

解决方案:

进入？设置>应用>应用管理>天气>存储、删除数据、清空缓存；

重新进入天气应用程序并添加城市。

这个问题会在下一个版本B125中解决。请关注版本升级信息，及时完成升级。

备注:

满足天气自动更新条件时，无需进入天气应用即可自动更新。

华为手机天气数据全部来自天气供应商。目前我们合作的气象供应商是AccuWeather。

“中国天气通”是AccuWeather在中国的品牌。2017年底，与供应商就数据源显示达成协议:

中国版EMUI8.0及以上自带天气中的天气数据源名称由“Accuweather”改为“中国天气链”。

EMUI 4.1/EMUI 5.0/5.1版本天气中的天气数据源名称仍然使用“AccuWeather”。

这个修改只是改了个名字，数据源还是一致的。请随意使用。

由于EMUI9.0中工信部的用户隐私保护要求，关闭位置开关时不允许应用获取用户位置信息，所以在EMUI 9.0中必须打开位置开关才能更新当前位置天气。