餐饮管理知识是什么?
学会评价和诊断餐饮企业的管理问题;
培养现代餐饮全新的经营理念和营销管理能力;
掌握有效、系统的团队管理方法;
如何塑造凝聚核心力量的团队精神;
如何提高团队素质,具备良好的团队协作能力;
如何通过规范化管理提高菜品和服务质量?
1.在源头控制菜品质量和原料成本——食品原料的采购和供应管理;
如何管理和控制采购和验收;
安全的仓库管理减少不必要的损失;
现代厨房供应管理方法;
库存能力控制和订购点控制;
经济批量控制;
2.营销管理,堵塞漏洞的管理——餐饮产品的销售与管理控制;
餐饮产品的销售管理;
餐饮产品的营销技巧;
餐饮销售账单控制;
出纳会计管理控制;
服务员的欺骗行为及其防范:
3.每一位顾客都是餐厅的活广告——餐饮营销管理;
掌握四种全新的餐饮营销理念;
如何实施真正的餐饮营销;
掌握客户服务的营销方法;
利用全员营销等策略吸引客户;
充分发挥餐厅环境的体验式营销功能;
4.管理创造效益,“削减”不必要的成本——餐饮成本核算和成本控制;
管理者应具备的成本意识;
餐饮的可控成本、可变成本、可变成本;
餐饮原料加工成本和食品成本;
构建餐饮成本控制体系;
餐饮管理各个环节的成本控制。