食堂工作人员的礼貌用语
初次见面:“久仰大名”
拜访他人:“拜访”
请不要发:“留下”
向某人求助:“对不起”
求方便:“借光”
求指导:“求建议”
求建议:“给我建议”
赞美人的意见:“高评价”
返璞归真:《归来》
欢迎购买:“光顾”
老年人的年龄:“长寿”
客人来了:“来了”
半路先走:“不好意思”
赠送作品:《斧修正》
待客:“等”
请求原谅:“宽容”
麻烦别人:“打扰”
好久不见:“好久不见”
委托人办事:“请”
与人离别:“永别”
请人回答:“请问”
送礼物:“拿着”
表达感谢:“谢谢”
扩展数据:
礼貌用语的基本要求:
1.用尊重和稳定的语气说话。对客人说话时,要用“您”等敬语对待,话中要加“请”字,如“请坐”、“请稍等”。不能满足客人的要求。应该加上“对不起”之类的抱歉词。说话语气平稳亲切,让人感到温暖。
2.说话要礼貌、简洁、清晰,不要含糊不清。礼貌就是有礼貌;简洁就是简洁明了,一句话不两句话就说清楚了;清晰就是说清楚,让人一听就明白。
3.说话委婉热情,不生硬冷漠。尤其是解释的时候,更要热情。
4、讲究语言艺术,力求说话意义和语法完整。有时候,服务员是好意,但是因为讲话的意思不完整,不合语法,会误导客人。比如服务员看到客人已经吃完饭了,想给客人加点饭,就问:“还要米饭吗?”这样的话容易引起反感。
如果稍微修饰一下,说“我再给你添点饭”,客人会觉得很舒服。
5.和客人说话要注意举止和表情。服务员的良好修养,不仅在于语言的优美,更在于言谈举止。比如客人去餐厅吃饭,服务员说:“你好!请坐”,但脸上没有笑容,大大咧咧,会引起客人的不满。可见,不仅要用语言,还要用表情和动作来配合。