海底捞的十大服务宗旨

2.不是客户依赖我们，而是我们依赖客户。

3.客户不是我们工作的障碍，而是我们工作的目标。

4.客户不是我们想与之争论和斗争的对象，没有人会赢得与客户的争论。

5.顾客是给我们带来欲望的人，我们的工作就是为他们服务，让他们和我们都受益。

6.努力工作，忠于职守；

7.工作场所干净整洁；

8.客户接待热情周到。