陕西省汉中市洋县移动宽带出问题,报修半个月了。投诉需求旺盛,没人管。
我们在使用移动公司的手机或宽带服务时,难免会遇到一些问题和故障。如果我们想在第一时间解决问题,我们推荐以下方法:
第一步:
拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”进入人工坐席。
PS: 10086的服务态度超级好~,您的问题我会详细询问,一般问题可以及时处理。
如有10086投诉无法解决的问题,可拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈。
第二步:
拨打中国移动服务质量监督热线10080,接通后听语音提示:
(1)按“1”语音留言模式,听到“滴滴”声后即可留言投诉;
(2)按“2”短信自助模式,您将收到“10080”发送的短信。点击链接后,可以在打开的页面自助填表,提交投诉反映;
(3)按“9”直接连接人工座椅。
注:除上述方式外,还可通过发送邮件至10080(10080 @ 139 . com)或登陆中国移动官方网站(www.10086.cn)进行投诉。
PS: 10080是中国移动的服务质量监督热线,起到投诉升级的监督作用。
综上,如何有效投诉中国移动?遇到问题不要急着发火。只要掌握正确的投诉方法,就能事半功倍,快速解决问题。