你会跟随网红探店的体验进行消费吗?消费者:有的惊喜有的“坑”
说起网红探店,相信很多人并不陌生,比如浏览社交媒体或者刷短视频平台时,经常会遇到一些网红博主分享吃喝玩乐购的消费体验作品。不得不说,有的博主确实很用心,不仅作品图文、视频制作精彩,而且对店家产品的点评也比较中肯,既为店家吸引了客流,又为粉丝提供了消费指引。
消费者经历:有的惊喜有的?入坑?
来石狮工作1年的江西人黄先生,最近就迷上了搜罗石狮小吃的习惯。其中很多小吃,都是根据一位本地博主的探店推荐找到的。这些小吃店面,有的在市区里,店面并不大,有的在乡镇村居里,平时不常遇到。根据黄先生的体验,无论是店面风格还是小吃口味,与博主讲述的感受十分相符。黄先生说,?石狮有名的小吃真的太多了,尤其一些开了几十年上百年的老店,由于位置比较偏僻,当地人虽然很熟悉,但是对于外地人而言却不容易。现在通过网上搜罗网红探店推荐就能找到这些小店,确实方便了很多。?
不过,跟着网红探店进行消费的市民林女士,却有些失望。上个月,她看到一位博主作品中说,有一家餐饮店团购会员可以打3折。林女士兴冲冲地点开链接办了会员之后,当天便带上朋友一起去,并且点了一大桌菜品。等到结账时才得知,网上办理的会员首次激活并不能用,而是要等下次来才能开始使用。碍于面子的林女士,当时也不好多做质疑,只能全额买单,但让她本来愉快的心情折扣不少。
店家感受:有的爆满有的?受伤?
对于一些店家而言,运用网红探店的模式,将产品和店面推广出去,确实能吸引一定客流量。近日在我市德辉广场附近的一家眼镜店里看到,晚上8时左右,店里陆陆续续迎来10多位顾客。经过了解,这些顾客竟然都是根据同一位网红博主的短视频推荐,前来选购眼镜的。店里服务员们为此忙得不亦乐乎。
不过,由于当下探店行业缺乏规范、人员素质良莠不齐,流量和利润驱动下,导致行业出现虚假宣传、数据造假等乱象。不久前,一则#探店网红回应消费710元逃单#的话题就冲上了热搜,两天的阅读量突破1.3亿。其内容讲的是:江苏南通一探店博主在餐厅消费710元后不付款逃单,被服务员叫住才付款。监控视频显示,一行三人从包厢出来后径直走出门外往电梯口去,随后餐厅服务员出门追回男子。该博主回应自己是光明正大走出去的,没有人提醒买单。服务员表示吃饭买单天经地义不需要提醒。有目击者看到男子询问身边人是否买单,得到否定答案后快步离开。随着该事件被曝光,该博主发视频称,已和商家解除误会,关于商家菜品的点评存在针对性,略带偏激,点评视频已下架,对自己的不当言论道歉。
行家看法:探店模式有很大潜力
在我市也有不少博主通过探店积攒了大批粉丝。如今通过抖音搜索?石狮探店?,相关话题的播放量已突破3000万次。吴先生就是较早进入探店行业的一位博主。他表示,作为互联网时代一种新兴不久的营销模式,网红探店仍然有很大的发展空间。针对当下探店行业存在的一些问题,需要多方合力化解:对于博主们来说,不论是单纯制作作品,还是为店家进行宣传,都应当本着为粉丝受众负责任的态度,实事求是地展示真实体验;对于店家而言,网红探店只是一种营销渠道,而归根结底消费者购买的是店家高品质的产品和优良的服务感受;对于消费者而言,通过网红探店虽然可以了解更多消费趣向,但真正埋单时还需要遵从自己内心的需求,切勿盲从。(王国良 郭雅霞)