专业餐饮网络菜品问候
1.让餐厅保持忙碌和新鲜。
2、方式:客人坐下点菜后,可以上一两盘配菜,最好是“山楂片”、“醋咸菜”之类的小吃,即让客人吃又不耽误他们的正餐!
3.为客户提供超额价值。模式:比如记住客人的信息,逢年过节提前给他们寄贺卡,上面写着祝福的话,比如:“XXX先生,感谢您过去几天的支持,祝您新的一年一切顺利”。一张贺卡价值不大,却一下子拉近了酒店和顾客的距离!
4.让餐厅服务更有特色。以下十种服务方式,作为服务人员的你可能都用过,但你有没有注意到它们的重要性并经常使用?
5.服务员可能会和上级发生矛盾。但是,由于他们的眼光和立场,上级的决定往往代表了部门甚至整个酒店的利益。一般情况下,个体总是服从整体的。所以,对于不同的事情,不同的情况,服务员一定要分清“是与非”!
6.方式:服务员必须保持微笑。服务员在工作中要有责任心,有耐心,有爱心,千万不要带着情绪上岗!
7.方法:放上模式和“打开文件”管理菜单。厨房要精心研发菜品,力求推陈出新,在设置、设计、食材上要有特色,避免只强调格局而不强调营养的菜品!
8.如果前厅经理和主管发现某个服务员情绪不好,可以让另一个服务员代替他。问清楚服务员事情的真相后,要及时沟通,分担她的辛苦。等服务员情绪稳定后,才能安排他上岗!
9.菜单要简单,但是每一道菜都要有自己的特色。
10,让员工在服务过程中获得乐趣。