大众点评幕后的黑色产业链,好评也靠刷!
随着网络发展和大众点评网的壮大,点评越来越多地左右着人们消费的选择。一个“差评”,可能导致商家生意冷淡,相反,一个好评,却有可能让商家迎来滚滚财源。就在几天前,大众点评还出了一个2017必吃榜,很多家知名餐饮上榜。但是,有人质疑,这个榜单到底是怎么来的,评判标准是什么?这些评价会不会是商家找人刷出来的?
在大众点评网上,用户好评和星级是商户美誉度的重要指标,会影响到用户的选择,因此绝大部分商家都非常看重用户点评。也因为这个原因,有的商家可能会存在一些侥幸心理,认为通过“虚假评论”刷一些好评会对自己店铺的口碑有好处。造就了众多的刷单群、淘宝直接买星级等,还明码标价,三星以下用户点评20元,三星40,四星50,五星60,六星80,等级最高的七星用户评论,一条120。也可以包月,每月1800元。
刷单刷得如此明目张胆并且能够形成产业链,足见大众点评的水分之多,信誉之低。不仅如此,在贴吧、赚客吧等各种论坛中公开讨论在大众点评的刷单技巧的不在少数。更有在百姓网中发布名为“大众点评新用户 批量刷.单技术 卖技术”的帖子,专门服务大众点评和美团网的新用户。
在刷单群中,权责分配很明确。刷单群中有大量的真实网购用户充当杀手。刷单群需要不停招募新的刷手,需要不断补充新型血液。在一万多人的刷单大群中都会有人进入,大量的刷单需求也不断出现。而这样的刷单群并不罕见,仅靠大众点评刷单维持生计的已达数万人。
除了找人刷好评这个方式,还有个“官方渠道”,是和大众点评合作:关键词推广、团购、电子优惠券、电子会员卡和预约预定,其中“关键词推广”可以“优先展示推广商户,持续提高品牌曝光量”,意思就是说我们在大众点评搜索美食,出来的结果排名是根据热度、好评率等客观因素排列的,但只要商家使用“关键词推广”,无论这家店之前的评价如何,都可以优先出现在搜索结果的前列。
事实上,由于网络点评没有门槛,这种网络水军式的虚假点评由来已久。在大众点评网内部,有一个完全独立于业务团队之外的诚信团队,他们的工作职责就是不断与作弊和炒作、虚假评论做斗争,他们的KPI考核不受销售业绩影响,只对公司的根本利益,点评的诚信负责。但是随着网络水军在不断的升级,大众的团队也难以完全遏制这种刷单行为!但由于炒作点评形式千变万化之下,漏网之鱼还是有很多的!
相信在大众点评创立之初,也是怀着单纯的想要为消费者做出具有参考意义的点评的伟大公司,但往往事与愿违!建议大家选择店铺吃饭还是亲自去体验一下为好,别被评论蒙骗了。