肯德基豆浆门的舆情评论

新浪微博作为此次舆情的主要信息来源，提供了影响范围最为广泛的一则原始素材。KFC豆浆门事件的舆情信息在微博中慢慢发酵，历经少数粉丝众多的个人微博和一些美食类官方微博的传播，影响范围越来越广，传播越来越快。

而且，付小小ki的此条微博随后也在不少论坛上被网友转载，或引发了其他网友进一步追踪分析的帖子出现，其中包括猫扑、杭州19楼以及一些地方性房地产论坛。而微博、BBS等自媒体平台上的热度历经半个月达到较高峰值之后，则开始吸引到传统媒体的关注和跟进报道，网上、网下两个舆论场开始发生***振，此事影响力越来越大。

从舆情的倾向来看，使用豆浆粉来冲泡KFC豆浆，倒并非是网友重要的批评方向，网友们较为反感的是该豆浆粉制造企业名不见经传、担心其质量问题，另一个诉求点则是，该豆浆粉的成本极为低廉，KFC最后售卖的豆浆价格太贵。

肯德基北京分公司在传统媒体报道后，进行了回应，应该说也比较及时，陈述态度也实事求是，承认了豆浆粉的使用。但网友们对豆浆质量的担心和对豆浆价格的不满这两个主要诉求点，并未得到有效的解释。而从回应时效来看，如果在网络热度大幅提升之际，肯德基就能够直接在官网、微博等渠道予以及时解释和说明，效果应当会更好一些。