管理术语的解释
管理术语的解释
蝴蝶效应
蝴蝶效应:20世纪70年代，一位名叫洛伦茨的美国气象学家解释了空气系统理论，称亚马逊雨林中一只蝴蝶的翅膀偶尔振动，可能会在两周内在得克萨斯州引发一场龙卷风。
蝴蝶效应是指初始条件非常小的变化，经过不断的放大，会对其未来的状态产生很大的影响。有些小事可以混淆，有些小事如果被制度放大，对一个组织，一个国家都很重要，所以我们不能混淆。
今天的企业，他们的命运也受到影响吗？蝴蝶效应？的影响。消费者越来越相信感觉，那么品牌消费、购物环境、服务态度呢？这些无形的价值将成为他们选择的因素。所以只要我们稍微注意一下，就不难看出，一些管理规范、经营良好的公司，在企业理念中都会有这样的句子:
？在你的统计中，100个客户中只有一个不满意，所以你可以很自豪地说，只有1%不合格，但是对于这个客户，他得到的是100%的不满意。？
？一旦你对客户不友善，公司需要10倍甚至更多的努力去补救。？
？在客户眼里，你代表公司？。
今天，什么能改变企业的命运？蝴蝶？远不止这些？策划之手？随着中国联通进入电信竞争、民营企业承包专列、南京外资企业参与公交竞争等消息的传出，企业的垄断地位越来越弱，开放的竞争使得企业不得不考虑影响自身发展的各种潜在因素。
精简机构、裁员、取消福利房等措施让越来越多的人远离了传统的保护，随之而来的是依靠自己决定自己的命运。组织与个人自由结合的结果是:谁能捕捉到对生命有益的东西？蝴蝶？没有人会被社会抛弃。
青蛙现象
青蛙现象:把一只青蛙直接放进热水壶里，因为它对不良环境非常敏感，会很快跳出锅外。如果你把一只青蛙放在冷水锅里慢慢加热，青蛙不会马上跳出锅。水温逐渐升高的最终结果是青蛙被煮死，因为当水温高到青蛙站不住的时候，已经来不及或者跳不出锅了。
青蛙现象告诉我们，一些突发事件往往容易引起人们的警惕，但也容易因为自我感觉良好，在没有清醒意识到的情况下逐渐恶化实际情况而杀人。
其中一个启示是，对我们组织和社会生存的主要威胁不是来自突发事件，而是由一个缓慢渐进的过程形成的，无法察觉。人都是短视的，只看到局部，看不到全局。对于突如其来的变化，他们能坦然面对，对于悄悄发生的大变化，他们察觉不到，最终会给我们带来更严重的伤害！~
第二个启示是:青蛙，就像我们生活中的所有人一样，要着眼于未来，勤于思考新问题，学习新知识，活不下去？今日有酒，今日醉？然后呢。当一天和尚，撞一天钟？过着醉生梦死的生活最后会很难过！
第三个启示是:当今社会是一个知识爆炸和快速变化的时代，知识需要不断更新，所以不能一味的沉迷于现状，安于现状，不求上进。这样下去，我们肯定会被时代淘汰，面临失业的危险！
第四个启示是:不要单纯的面对突如其来的危险而忽视缓慢而微小的危险，因为缓慢而微小的危险才是最可怕的！
鳄鱼原则
鳄鱼原理:原意是假设一只鳄鱼咬了你的脚。如果你试图用手摆脱你的脚，鳄鱼会同时咬你的脚和手。你越挣扎，被咬的就越多。所以，万一鳄鱼咬了你的脚，你唯一的办法就是牺牲一只脚。
比如股票市场，鳄鱼原则就是:当你发现自己的交易偏离了市场的方向，你必须立即止损，不能有任何拖延，也不能有任何侥幸心理。
鲶鱼效应
在过去，沙丁鱼在运输中的存活率很低。后来发现，如果在沙丁鱼里放一条鲶鱼，情况会有所改善，存活率会大大提高。这是为什么呢？
原来鲶鱼会在陌生的环境里？不耐烦？四处游荡，这无疑对大量安静的沙丁鱼起到了搅动的作用；沙丁鱼又发现了一个？外星分子？自然，我也很紧张。加快游泳速度。这样沙丁鱼缺氧的问题就解决了，沙丁鱼就不会死了。
当一个组织的工作达到一个相对稳定的状态，往往意味着员工的积极性降低。和谐？我们的集体不一定是高效的集体。这个时候？鲶鱼效应？会起到很好的作用？医疗？功能。在一个组织中，如果总有一个人？鲶鱼风格？人无疑会激活劳动力，提高工作绩效。
？鲶鱼效应？它是企业领导者激发员工活力的有效措施之一。表现在两个方面:一是企业要不断补充新鲜血液，把那些朝气蓬勃、思维敏捷的年轻生力军引入到员工队伍乃至管理层，给那些懒散的员工和固步自封的官僚带来竞争压力，以此来唤起他们？沙丁鱼？孩子的生存意识和竞争取胜的心。二是要不断引进新技术、新工艺、新设备和新的管理理念，使企业在市场大潮中搏击风浪，增强生存能力和适应能力。
关于鲶鱼效应的应用，已经有鲶鱼效应在人力资源管理和领导活动中的应用，包括建立竞争机制、激活人才、改变领导风格等。但笔者认为鲶鱼效应的分析和应用远不止于此。不同的视角导致不同的发现问题和解决问题的方法。
首先，如果鲶鱼本体代表领袖。
领导者是影响他人完成任务的个人或集体。在一个没有生命的沙丁鱼盒子里，沙丁鱼象征着一群高度同质的群体。他们技能水平差不多，缺乏创新和主动性，人浮于事，效率低下，整个组织是一个臃肿的状态。鲶鱼领袖的到来(或者内部沙丁鱼进化成鲶鱼)，新官上任三把火，整顿纪律，规范制度，改革流程。合理分配岗位、人、财、物，逐步改善了组织的运转，降低了成本，精简了臃肿的机构，吃掉并赶走了无能的沙丁鱼，对能干的沙丁鱼得到了正向激励，使整个组织呈现出一派欣欣向荣的景象。在鲶鱼领袖的带领下，整个组织的活力被调动起来，从而让集体的力量变得更强大，占领和维护市场有了坚实的基础。
从这个角度来看，鲶鱼领袖应该具备以下特征:
1-果断坚决:迅速找出组织停滞的症状，能够快速有效的快刀斩乱麻解决问题。
2-说话算数，作风强势:科学决策，并能及时监督决策的执行和评估政策的有效性。
3-崇尚创新，以结果为导向:崇尚创新，营造鼓励创新的氛围，从业务流程、工作设计、人员招聘与配置、薪酬设计与考核等方面体现创新理念和效益。
4-成就需求和前瞻视野:有短、中、长期发展规划和目标，能够预见组织的发展方向和现有人力资源与未来的差距，能够有效识别未来人才，减少不适合组织发展的人。
5-系统视角，敢于变革:能够从系统内外观察组织系统结构的变化和作用，不仅要把自己当成组织的一部分(相比于渔夫，鲶鱼领导本身就是沙丁鱼，渔夫才是领导者)，还要把自己当成一个小系统中的领导者，能够带动员工打开局面，打破常规，取得好的效益。
对于在领导者的带领下为同一个目标而奋斗的工人群体来说，如果领导者具有鲶鱼的特征，那么生存之道就是锻炼身体，激发自己的能量，至少与鲶鱼同步，保证方向一致(企业目标)，以免被鲶鱼追上吃掉，或者被其他沙丁鱼挤死。
其次，如果鲶鱼代表团队中的一员。
那么就是新、奇、异的意思，包括不同的观点，不同的行为，不同的习惯。正因为有差异，智慧才会被激发。一个团队需要不同性格、不同技能、不同工作经验的人加入。如果所有员工都是统一的，那么这个团队产生奇思妙想、高绩效的可能性就很小了。在强调团队建设和团队沟通的今天，适当的吸引一些鲶鱼加入团队，会给整个团队带来一种活跃的工作氛围，创新和共赢。但是鲶鱼的数量应该得到控制。如果全是鲶鱼，整个队伍都会出现？是不是都是英雄都是熊？现象，因为所有鲶鱼都想坚持自己的观点，合作交流就不存在了，整个团队就乌烟瘴气了，所以有的日企就信了？一流的管理者和二流的员工？既然一条鲶鱼可以带动一群鱼搅来搅去，那就没必要再放一条。一山不容二虎也是如此。从这个角度来说，团队中的鲶鱼成员要注意良性沟通，塑造自己的影响力，其他员工也要在工作的基础上加强与鲶鱼成员的合作。
第三，如果鲶鱼代表令人兴奋的工作内容。
目前，在许多企业中，组织结构和工作设计仍然是流程变革的一大主题。不合理、枯燥、没有前途、单调的工作内容，让人感觉像一桶拥挤的沙丁鱼一样没有激情，不愿意在岗位上多思考、多改进，从而逐渐形成一种集体惰性。如果工作扩大和丰富的鲶鱼效应可以应用于工作设计，对组织的财务贡献也是显而易见的。如何把积极热情的鲶鱼放入一潭死水的工作中？这也是一门比较棘手的学问。有人主张从横向和纵向上扩大工作范围，深化工作内容，让员工体验丰富的工作活动，感受努力的成果，让他们在面对具有挑战性和刺激性的工作时，体现出兴奋和渴望。有人主张用轮岗的方式增加员工的才能，让工作中的鲶鱼越游越开心；笔者主张在运用上述措施的同时，也要注意人与岗位的人格匹配。鲶鱼应该做鲶鱼的事情，沙丁鱼应该做沙丁鱼的事情。应该有鲶鱼和沙丁鱼的职位。最重要的是搞清楚员工的喜好，看看哪些工作能让他们产生鲶鱼动力和激情。只有匹配后，鲶鱼效应才能真正发挥作用，否则虽然设置了鲶鱼岗位，但发现这种工作根本不是员工能做的。
从这个角度来说，工作中的鲶鱼代表了丰富的工作内容、令人兴奋的责任和权利、挑战性的工作预期、其他岗位的新鲜体验等等。对于领导者和人力资源经理来说，是否在他们的工作中设置鲶鱼工作以及设置在什么水平将是一个组织的战略问题。
综上所述，从不同的角度来看，鲶鱼所代表的内容是不同的。对于一个从业者来说，领头的可能是鲶鱼，所以你最好保持和组织一致的努力方向，不要游回来，否则你就有被吃掉的危险，你要一直激情逆流而上。也许有一天你会变成一条鲶鱼，带动一群沙丁鱼向上。你的同事可能也是一条鲶鱼，所以和他比一比，看谁更有翻腾的能量；你的下属也可能有鲶鱼，所以在鼓励下属成长的同时别忘了给自己充电，保持强劲的发展势头，否则你有被下属吃掉的危险；工作中可能会有鲶鱼，所以合理安排工作，分清轻重缓急，让鲶鱼的工作更愉快，最好能在更高层次上搅起来。