星巴克的顾客哲学是什么？

星巴克的顾客理念是给顾客特别的体验。有咖啡体验，有情感体验，有审美体验，有便捷体验。

星巴克的客户关系维护被委托给每一个正式店员。通过日常接触，记住熟客的名字，长相，喜欢的食物，一步步打开！而且有熟客名册，通过这些方法让顾客感到亲切和放松，然后就可以最大程度的固定在一两家店里。

星巴克历史:

从65438到0987，现任董事长霍华德·舒尔茨先生收购了星巴克，带领公司跨越了几个里程碑。1992年6月，星巴克作为第一家专业咖啡公司成功上市，迅速推动了公司的业务增长和品牌发展。目前，公司在北美、拉美、欧洲、中东和太平洋沿岸的37个国家拥有超过65，438+02，000家咖啡店，拥有超过65，438+065，438+07，000名员工。