10 2022年大学生暑假社会实践日记
大学生暑期社会实践日记(一)
社会实践之前,我们这些一起出来的同学,最重要的是解决住宿问题。在一个陌生的地方,作为一个女生,租房只有短短的一个月。找房子真的不容易,拖着沉甸甸的行李箱,在火辣辣的阳光下寻找合适又便宜的房子,和房东讨价还价,累了就在街上坐着休息,天热了为了省钱甚至舍不得买个冰淇淋。找房子的时候看到有几张床出租。在那些出租的床位中,我看到20多个年轻人挤在一间房子里,有的甚至住在男女合住的房子里。这种杂乱拥挤的环境让我突然感受到了职业课上看到的蚂蚁生活。之前在视频上看到的,觉得很感动。当我亲眼看到这一幕的时候,还是很震撼,我好像也感觉到了。在大城市,一套房子是很多人的梦想,甚至是一生的努力,而有的人却有多套房子。很难想象他们毕业后的生活状态是否和现在一样。
大学生暑期社会实践日记之二
第一天,我被分配到重庆超市当收银员。店长和超市主管告诉我,收银员是他们这里最简单最轻松的岗位。当我还在犹豫要不要做出纳的时候,他们想尽办法让我选择了出纳的工作。他们还说,那是和我专业关系最密切,最能锻炼我的岗位。我很快就被他们说服了,但后来我和收银员的姐姐们熟悉了。他们口中的出纳是最累的工作,也需要面对很多。有时甚至会和别人发生言语争执和肢体冲突。他们告诉我,那些主管之所以这么说,是因为超市最缺的就是收银员...管理层和底层员工对工作的认知完全不同。这种不同让我明白,以后遇到很多事情的时候,要学会对别人提供的信息进行辨别和思考。不再只是从事物的表面来看待和分析问题,大家都会站在自己的立场来看待问题。要想全面了解一个人一件事,一定要仔细观察,多听,多思考,多看。只有这样才能做任何决定,才不会轻易被别人的想法决定。
大学生暑期社会实践日记之三
今天在超市看到了令人震惊的一幕。实习第一天教育我的社会是现实的。今天下午,由于系统原因,超市里本应享受折扣的物品在收银台原价展示,因打折促销导致购买该商品的顾客与收银员发生争执,但不是收银员的错。顾客脾气暴躁,可能一时冲动,就和收银员吵了起来。收银员也不示弱,客户一巴掌打在了听筒的脸上。后来两人扭打起来。后来经过各方调解,事情才平息下来。但是,如果我们回过头来,从另一个角度看这件事,完全可以避免。如果收银员能有更好的态度,就不能想当然地认为这不是自己的错,与自己无关,而是耐心地向顾客解释,因为这不是员工个人的错。但这是公司的错。作为公司的一员,也要有责任感,学会主动弥补公司的过错。如果客户不是那么刁蛮任性,理解草根的无知。
奈,如果你不服气,可以去找管理人员赔偿或者退货。说得好听点,这样惊险的一幕还会发生吗?
大学生暑期社会实践日记之四
后来因为一些原因,我被分配到了百货大楼,工作由主管珠宝的唐经理和何经理安排。两位经理结合他们的奋斗经历,给我讲了很多人生和人生道理,我将终生受益。我非常感谢他们。我很幸运能遇到他们。他们带了几个实习生,现在发展的不错。我不得不承认他们教得很好。他们给我的安排是先在各个珠宝品牌专柜做店员,磨练自己的忍耐力,多与人交流。接下来我会参与到各个小组的管理人员的工作中,学习他们如何处理商场的客户纠纷,如何管理基层人员。之后,我会去办公室,跟着他们学习他们如何与人打交道,如何与客户谈生意等。这样的安排是从基层到管理层的逐步深化,让我参与到他们工作的全过程。不得不说这样的安排让他们很困扰。用他们的话来说,哪怕你只在这里呆短短的一个月,我们也会负责任地教给你尽可能多的知识,这是对你的一种负责,也是对我自己的一个很好的交代。听完之后,我觉得接下来一定会从他们身上收获很多知识。
大学生暑期社会实践日记第五章
今天做成了一笔交易,心情很好。早上我像往常一样站在柜台前。前几天在看其他姐妹怎么介绍商品,怎么和客户沟通,怎么边听边观察边认真学习。这时,一个顾客走过来,让我招待他们,因为我旁边的妹妹在招待他们。这几天没有自己招待客户,还是有点紧张,但还是要面对。我先仔细回忆了一下这几天的所见所闻。我先热情接待了她,告诉她我是实习生。有些地方我还是不太了解。如果我服务不好,希望她能原谅我。之后我尽力为她服务,给她介绍商品,帮她试穿皮带,耐心的帮她比较。最后,在我真诚热情的服务下,这份订单敲定了。那种心情是。然而,我学到的更多的是真诚和耐心地对待他人...不仅仅是和客户,往往这种真诚耐心的态度能让你收获很多东西,无论是在学校工作还是以后。我默默告诫自己,不要丢掉这种态度。
大学生暑期社会实践日记
因为昨天卖了一件银饰品,心情很好。今天我默默告诉自己,我要努力卖出两单。带着这种积极的态度,我热情地欢迎每一位顾客。在我热情的招待和耐心细致的服务下,一个妹子要去买吊坠和项链。这个订单顺利完成,我心情很好。和我在同一个柜台的姐姐后来也过来了,我很高兴的告诉她。我刚刚卖了一笔钱。我姐说,哦,对了,姐,你卖的是哪个?我向她描述了一下,并把清单给了她。她看着看着突然皱起了眉头,然后很认真的说,姐姐,你刚才搞错了。你犯了个错误。吊坠是吊坠的价格,项链是项链的价格,但是你只是算了一个价格,虽然我没有告诉你。
不得不问,心情一下子跌到了谷底。一方面觉得有点心理怪姐姐没告诉我。另一方面,我想,我怎么能怪别人呢?很明显,我就算不仔细观察也能犯这么低级的错误。嗯,现在我主要想的是如何减轻和弥补自己犯下的错误。我小声问姐姐。我现在该怎么办?有机会弥补错误吗?妹子说,我还能怎么办?我只能赔偿没付的那部分钱。另一种弥补的方法是,客户现在再次出现在你面前。你跟她商量一下,然后让她再把钱补上。我想,我还是自己补吧。谁告诉我我犯了一个错误?客户如何出现?就算她出现了,也不一定愿意补这个钱。
大学生暑期社会实践日记第七章
早上起来,昨天的事情让我的心情大打折扣,但我对着镜子对自己说,调整心态,记住教训,新的一天又开始了。我像往常一样去上班。下午3点,昨天的顾客和她的朋友出现在我们柜台。她一来就热情地和我打招呼。她笑着对我说,你还记得我姐姐昨天在这里买了什么吗?朋友说我买的项链很漂亮。价格不是很贵,所以她也想买一个。请帮我再选一个。心里又惊又喜又纠结。令人惊讶的是,她出现在我面前。纠结的是我该不该告诉她。说了之后她不承认或者不补钱怎么办?本来大家都知道的,说不定她还会被经理骂。我劝自己先冷静下来,笑着给她朋友选了一个。然后我们在谈价格的时候,也谈到了我们昨天犯的错误。刚开始,她不是很愿意把钱补上。我懂事了,旁边的姐姐一直替我说话,说我是一个大学生的实习生。就在前几天,可能他的朋友喜欢他准备买的链子,甚至还为我美言几句。最终,客户同意了。真是惊喜!
大学生暑期社会实践日记第八章
商场里几乎每一个柜台都是方形的,都是四个不同品牌的同类珠宝产品,但这些珠宝在外观和风格上并没有太大的区别。在如今底薪加提成的薪酬模式下,我在柜台做销售人员的日子里,感受到了那种内斗,那种没有硝烟的战争,以及人们利益驱动下无形的竞争压力...而这些都不是我们两年后毕业后要面对的现实。在我做店员的几天工作中,我逐渐意识到有一个细心和善于观察的头脑是非常重要的。在一个新的工作环境中,我们首先要了解这里的人际关系,上下级关系,利益关系,然后才能学会如何机智的与人打交道,否则一不小心就可能犯下大错。就像我刚来的那几天,和在学校一样单纯,头脑简单。我在专柜实习被别人说,已经或多或少的侵犯了一些竞争对手的利益,而我自己并不知道。直到今天有个妹子好心告诉我一些所谓的规矩,我才发现我其实挺傻的。明天我将以新的姿态站在这里。
大学生暑期社会实践日记
今天一大早,一张陌生的脸出现在我们的柜台前。后来才知道这是一次新的面试。这个新来的妹子来面试但是失败了,大家都不太喜欢她。突然想到两年后我也会面临这个面试问题。都说面试是上任前很重要的一个环节。很多人因为面试失败,与心仪的工作擦肩而过。下午和我们组长周杰沟通,他面试了新员工。我很谦虚的问周杰为什么早上的人面试失败了,面试的时候需要注意什么问题,以后工作的时候需要注意什么。周杰是一个非常好的人。她认真地回答了我的问题。她说早上那个女生面试失败了,她的行为让人觉得很没礼貌。我见人不说“你好”。虽然这只是一个细节,但是这些细节在服务行业是非常重要的。周姐姐给我讲了很多知识。她告诉我以后面试不要忽略细节,面试的时候要注意gfd,要让人觉得简单,干净,大方。她还告诉我,以后不管在哪里工作,一定要记得不要越界,不要在背后说同事的坏话,避免不了的时候尽量不要说。
大学生暑期社会实践日记
在经理的安排下,我需要为他的员工开一个小型晨会。昨晚,经理给了我一个会议主题,并让我专注于这个主题。其他内容要自己开发,语言要自己组织。虽然我昨晚为一个小晨会准备了很久,但今天早上会议开始前我还是很紧张。我会面对一些工作和生活经验比我丰富得多的姐姐。有些甚至是皇后。开会前,周杰和我说,我挺紧张的。周杰鼓励我说没事的。不管结果如何,最重要的是摆正自己的心态,才能把自己的水平发挥出来。有我充分的准备,有周杰的鼓励和帮助,结果还不错。今天上午的会议会让我知道,一个人在任何时候都应该自信,大方,进取。一个小小的晨会对我来说也是一个很大的锻炼,我们在一次又一次的这种锻炼中慢慢成长。
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