如何与人沟通:更好的沟通技巧
罗斯福说:“成功的公式中最重要的因素是与人相处。”一位哲人曾经说过，“没有沟通能力的人就像陆地上的船，永远也到不了生活的海洋”。人际关系是我们生活中必不可少的，那么如何掌握人际交往技巧呢？
那就是:真诚、信任、克制、热情。
(真诚)一颗真诚的心可以让交往双方心心相印，以诚相待，一个真诚的人可以让交往双方的友谊万古长青。
(信任)信任是相信他人的真诚，从积极的角度理解他人的动机和言行，而不是怀疑和防备。
(克制)克制就是和别人相处，难免会发生摩擦和冲突。克制往往会有“化干戈为玉帛”的效果。但克制不是无条件的，应该是理性的、有益的、克制的。
(热情)热情能给人温暖，促进相互理解，融化冷漠的心。
为此，请-
主动和人说话。
请-
表现出真诚和热情
请-
经常微笑。
请-
喊出别人的名字
请-
表现出友好和乐于助人的态度
请-
对他人表示喜爱和兴趣。
请-
体谅他人的感受
请-
注意为他人服务
请-
尊重他人的意见
请-
大方的赞美别人！首先，大声说出来
尤其是坦诚地说出自己内心的感受、感受、痛苦、想法和期望，但绝不要批评、指责、抱怨和攻击。第二，不批评、不指责、不抱怨、不攻击、不说教。
批评、指责、抱怨、攻击都是沟通的刽子手，只会让事情变得更糟。第三，相互尊重
只有给予对方尊重，才能沟通。如果对方不尊重你，你也要适当的要求对方的尊重，否则很难沟通。第四，永远不说坏话。
恶语伤人，正所谓“祸从口出”。五、不要说不该说的话。
说了不该说的话，往往要花很多钱去弥补。正所谓“一言既出，驷马难追”，“病从口入，祸从口出”，甚至有可能造成不可挽回的终身遗憾！所以，交往不能不负责任，口无遮拦；但是如果你完全不说话，有时候情况会变得更糟。六、不要在情绪中交流，尤其不能做决定。
感情沟通往往不好，既无理取闹，又不明就里；尤其是在情绪上，很容易冲动，不理智，比如:吵架的夫妻，父母子女反目成仇，长期对立的上司和下属，尤其不能在情绪上做出情绪化、冲动的“决定”，容易让事情变得不可逆转，令人遗憾！七、理性沟通，非理性不沟通。
非理性只是争执，不会有结果，更谈不上好的结果。所以这种沟通是无济于事的。八、意识
不仅仅是交流需要觉知，而是一切。说错了话，做错了事，如果不想造成不可挽回的伤害，最好的办法是什么？“我错了”是一种意识。承认我错了
熊
承认自己错了是沟通的消毒剂，可以解冻、改善、转化沟通问题。就一句话:我错了！多少人的新仇旧恨一笔勾销，多少年过去了，打开心结，让人豁然开朗，放下武器。
重新面对自己，开始重新思考人生，甚至我是谁？在这浩瀚的宇宙洪流中，人们最关心的是“我”。如果有人不尊重我，压迫我，欺负我或侮辱我，即使是亲近的人。
父子可能反目，有点偏心。离家出走不算什么，死亡的例子对你来说再平常不过了！十、说对不起
说对不起并不代表我真的犯了大错或做了什么出格的事，而是一种软化剂，让事情最终有了“转机”的空间，甚至创造出一个“天堂”；其实有时候你真的错了，不认错就是大错特错。十一、让奇迹发生
既然你愿意向对方道歉，你就是在为自己和家人创造一个天堂和奇迹；让不可能变成可能。十二。爱
一切都是爱，“爱是最伟大的治疗师”。十三，等待转机
如果没有转折，就要等待；焦虑只会帮助你；当然，不要以为什么都不等，结果就会从人间坠落，还是要靠自己努力，但努力不一定有结果，还是会绝望；但是如果你不努力，你将一无所有。十四、耐心
耐心是等待的唯一必要条件。有志者事竟成。十五、智慧
智慧使人不执着，是对灵魂的祝福。灵魂药方:
寻找
在一个吉祥的时刻开始，无论发生什么事情，都要“大声说出来”，“发表自己的意见”，“和他沟通”。这样的一周，你会有意想不到的收获。无辜，不一定无知，不一定装。
愚蠢，但人与人之间的明了程度。当我们年龄大一点，脾气小一点，就渐渐明白，有些事可以理解一辈子，有些事却要一代人才能理解。也许，世界太大，人也太大。
太多，太迷茫，来不及看，来不及想，来不及懂。在五光十色的人际包装时代，我们需要多一点纯真，多一点透明。
在管理人的过程中，需要运用沟通技巧来化解不同的意见和看法，建立共识。当达成共识时，
之后事业的魅力自然会表现出良好的沟通能力和人际关系的培养，而这些并不都是与生俱来的。在京
在“人”的职业生涯中，我们肯定有学习沟通技巧的机会，所以我们要抓住任何学习的机会。以下是可用的
有效沟通的几个行为准则:
首先，自信的态度
一般来说，在商业上相当成功的人，他们不随波逐流或只跟随诺诺，他们有自己的想法和风格，但他们非常
对别人大喊大叫、辱骂甚至争论是极其罕见的。他们知道自己很清楚，他们对自己有信心，他
孩子的共同点是自信，生活很幸福。自信的人往往是最善于沟通的人。
第二，体谅他人的行为
这包括“理解对方”和“表达自己”。所谓善解人意，是指设身处地为他人着想。
了解对方的感受和需求。当我们在经营“人”的事业的过程中，想要表现出对他人的体贴和关怀时，只有我才是那个人。
孩子们设身处地地为对方着想。因为我们的理解和尊重，对方相对体谅你的立场和善意，所以
做出积极恰当的回应。
第三，适当提示对方
如果矛盾和误会的原因来自对方的健忘，我们的提示可以让对方信守承诺；相反，如果
是对方有意食言，提示的意思是我们没有忘记事情，希望对方信守承诺。
第四，直接有效的告诉对方。
一位知名谈判专家在分享他的成功谈判经验时说:“在各种国际谈判场合，我经常使用
我认为'(表达我的感受)和'我希望'(表达我的要求或期望)是开始，结果往往是极其令人兴奋的。
为了满足。“其实这种行为就是告诉对方我们想要的东西和感受，如果我们能直接有效的告诉他们的话。
你要表达的对象会有效的帮助我们建立良好的人际网络。但要记住“三不说话”:时机不对。
不说话的时候；气氛不合适谈；不要谈论不合适的对象
五、善用提问和倾听
询问和倾听的行为是用来控制自己，使自己不侵犯他人，以维护自己的权力。尤其是在另一边。
当行为退缩、沉默或尴尬时，可以询问对方的真实想法，了解对方的立场
以及对方的需求、愿望、意见和感受，用主动倾听的方式诱导对方表达自己的意见，然后
对自己有好感。一个优秀的沟通者绝对善于提问，积极倾听他人的意见和感受。
一个人的成功20%靠专业知识，40%靠人际关系，另外40%需要观察的帮助，确实如此
为了增强我们个人的竞争力并取得成功，我们必须不断地使用有效的沟通方法和技巧，并且在任何时候都有效。
与“人”接触和交流。只有这样，你才能在事业上取得成功。
人际沟通技巧
湖南怀化第四人民医院精神卫生中心
心理咨询师杨思娇
一、人际关系原则
1，互惠原则:人际关系的基础是相互关注和支持。没有一个人会无缘无故的接受别人。喜欢是有前提的，互惠是前提。我们喜欢那些也喜欢我们的人。人际交往中的亲近与疏远，好恶是相互的。
2.可交换性原则；人际交往是一个社会交换过程。交换的原则是个体期望人际交往对自己有价值，即交往过程中的得大于失，至少与失相等。人际交往是双方根据自己的价值观做出选择的结果。
3、
自我价值保护原则:自我价值是个体对自身价值的意识和评价；自我价值保护是一种具有自立倾向的心理活动，其目的是防止自我价值被否定和贬低。由于自我定价
价值是通过别人的评价建立起来的，个人对别人的评价极其敏感。对于肯定自我价值的他人，个体认可并接受，并给予肯定和支持作为回报；其他否定自我价值的人被异化；
这时，个体的自我价值保护动机可能会被激活。
二、人际交往中建立良好关系的基本原则；
(1)尊重对方:
每个人都需要别人的尊重。如果在人际交往中，对方觉得你不尊重他，交流必然会受阻；如果对方觉得你想改造他，他很可能会因为压力而拒绝你的帮助。所以，在人际交往中，尊重对方是建立良好关系的首要条件。
“尊重”的六大要素
1.尊重意味着完全接受一个人。也就是把对方当成人权的人，有价值的人，有感情的人，独立的人。这是建立人与人之间相互尊重和平等的基础。换句话说，如果你尊重一个人，就不能因为他有不良嗜好或污点而轻视或歧视他。
2.尊重意味着彼此平等。人的身份可以有贵贱之分，但人的人格和尊严是平等的。
3.尊重意味着以礼待人。
4.尊重意味着互相信任。
5.尊重意味着保护隐私。
6.尊重应该建立在真诚的基础上。
(2)热情让对方感到温暖。
激情表达:语言——礼貌和善。
肢体语言——甜美的微笑，慈善的眼神，专注。
热情要有分寸:太多了会让人无法接受。
(3)真诚:指在人际交往中以“真实的自己”出现。没有人愿意和“虚伪”的人交往。
真诚点:
1，真诚不等于说真话。——原则是不伤害对方的自尊和人格。说好话:先肯定正面，后否定负面，说话诚恳，避免贴标签或过度概括。
2.真诚不是自我发泄。在人际交往中，能够说出自己内心的真实，是让对方感到真诚的方法之一。但是要避免在对方面前发泄自己的负面情绪。
3、真诚要实事求是:不要隐藏自己，不懂装懂。
4.真诚要适度:以“不虚伪”为原则。
真诚是内心情感的自然流露，是建立在对人的乐观看法、对人的基本信任、对对方的善意和爱，也是建立在接纳、自信和谦逊的基础上。
(4)通情达理:设身处地为对方着想，体会对方的内心世界；同时用理智去考虑和回答对方的问题。
重点是要走出自己的参照系，进入对方的参照系，把自己放在对方的位置和情境中，试着去感受他的喜怒哀乐。
如何与人交谈？有哪些沟通技巧？1.知道你要和谁交流(事物，人的爱好，情绪等)。
第二，你要准备好你要和别人交流的内容。不知道就不要让别人问你。
第三，要懂得倾听，不要无休止地争论分歧，有意见或分歧就用引申，不要让你把自己的意见强加给别人。
第四，懂得让人家第一次说‘是’，这样别人对你的戒心就会小一些。
5.不要以理服人，以理服人。
第六，用心交流
交际书，交际技巧，口才训练，如何与人交流，如何与人沟通，其实没有统一的规则，毕竟每个人的性格都不一样。
但总的来说，对人坦诚是最有效的与人沟通的方式。
如何更好的与人沟通？有自己的想法和观点，但不偏执，多了解别人的思维方式和表达方式，在沟通中尽量从双方共同看待和处理问题，多寻找共同点，多使用礼貌积极的话语，设身处地，注重细节，这样才能更好的与人沟通。
重庆沟通技能培训，如何与人有效沟通？沟通要懂得倾听和提问。首先要建立亲近感。沟通要从了解人开始，由智益德公司分享。
我怎样才能更好的与人沟通，是人生中不可或缺的重要资源。从不同的人身上，可以得到不同的东西。财富，知识，经历，快乐，悲伤等等。
做生意，人际关系很重要。一个商人如何获得工作所需的信息？我们知道的最有效的方法是:
1，经常看报纸；2.与人建立良好的关系；3.养成读书的习惯。
换句话说，商人最重要的信息来源是“人”。对他们来说，“人的信息”无疑比“类型信息”重要得多。一流的管理人才非常重视这种“人的智慧”。日本三洋电机总裁龟山泰一郎就是一个例子。他被同龄人誉为“情报人”，在搜集信息方面有着特殊的经历。他说:“我主张向人收集。这样，资料归档后就可以随时使用，对方也会随时回复，就像把活鱼放回鱼缸一样。把信息放在人上随时更新。
从上面的例子不难看出人际关系的重要性。直销行业，人际关系更重要，你的营销网络是由你的人际网络决定的。而且在交流的过程中，你能和别人交流吗？如何与人沟通是关键。
只有充分了解自己的地位和价值，才能在交际中立于不败之地。在对别人说教之前，你应该知道你真正想做什么。把握自己的人生目标，对自己有一个自我认知。人们往往最不知道的是自己。我们很难掌握自己。我们只能把自己和周围的人比较，或者从人与人的交往中逐渐看到别人眼中的自己。
另一种发现自己，认清自己的方法，就是摆脱自己的身份。如果公司突然倒闭，如果你去掉了你老公或者老婆的身份，如果你突然降级了，你能怎么办？你不妨试着回答一下这种可能的“迷失情境”，它可以帮助你理解“你是什么”和“你能做什么”，因为你失去了正式测试自己生存能力的开始。这样你才能更本质的看到真实的自己。
这种自我认知的最终目的是最终明白在直销中与人交流时，自己该放在哪里。也就是说，在人际交往中，你要知道角色应用的两个方面:一是角色互换，二是角色创造。角色互换:有些人不懂得把握角色互换的原则，所以往往习惯于从自己的角色来看待自己和他人的行为。美国总统罗斯福打猎时吓跑了一只梅花鹿，被一个老猎人狠狠地骂了一顿，这个老猎人只是个伐木工人。罗斯福老老实实的低下了头，因为他知道自己现在的身份只是一个新猎人，只是一个新人，而不是总统。而我们在与人交流的时候，也要明白自己的角色——我们只是销售人员，不是其他非常重要的人。所以，和人交流的时候，尤其是推销的时候，一定要放下架子，放下无用的自尊。
其实从另一个角度来说，作为一个业务员，就是要为客户服务，在和客户沟通的时候要时刻记住这一点，也可以说是服务意识。我们从客户的需求中获得回报。只要我们能让顾客满意，我们就会尽我们的责任。放下自尊是一种对自己职业道德的遵守，但却是可敬的。
对于很多害怕被拒绝的人，我建议他们仔细阅读下面这个故事:
新诺罗亚原理，即安全量和平均原理。一个孩子想自己创业。他问他的父亲他是否可以自己创业。他的父亲告诉孩子们他们可以。所以，孩子们决定为他们的邻居提供油漆服务，但前三家公司拒绝了孩子们的服务。孩子沮丧地回家告诉了父亲。但是他爸爸很开心的告诉孩子:“你已经开始赚钱了！”"
父亲说:“当九个人对你说不的时候，总会有一个人对你说是。”如果你的服务费是$65，438+00，那么当第一个人对你说不的时候，你就赚了一块钱。“也许有时候，直到15或者16，只有三个人说是。关键是你告诉多少人你的服务，而不是你画了多少画。不要害怕被拒绝。不管别人怎么说，只要你告诉别人你的服务，你就已经赚到钱了。
已故哈佛大学著名心理学教授威廉·詹姆斯曾说过这样一句话:“一个人的心情当然可以影响一个人的行为。但是，行为也可以用来调节一个人的情绪。所以，如果一个烦恼的人想要快乐，最好的办法就是努力在谈话和行动中表现出快乐的态度。那么，这种态度自然会影响你的心情，让你真正快乐。”情绪往往受到行动的影响。你可以想象当我们心情不好的时候，和人交流有多糟糕。我们会浮躁，会迷茫。记住这句话“不要因为悲伤而哭泣，要因为哭泣而哭泣。”心情不好的时候，不妨在进接待室或者见客户之前深呼吸一下，或者轻轻哼几首歌给自己听，心情会好很多。
与人交往有几点需要注意:
在邀请别人之前，你应该做好充分的准备。这样你就可以尽可能的回答方提出的问题，让别人相信你。并且对自己想要发展的对象有一定的了解，了解对方需要什么，所谓“知己知彼”，针对具体对象制定发展规划。
其次，与人交往时，整洁的衣服是一本无声的介绍书。正所谓“人靠衣装妆，佛靠金装。”一个人的喜好，习惯，心情都清清楚楚的写在衣服上。微笑也很重要。人们第一次见面时通常会感到不自在。甚至动物界的猫狗。两只猫如果不熟，第一次见面就会有戒心。人们第一次见面能用来消除这种不安的，只有真挚的友情和微笑。微笑是善意的象征，是人与人之间的润滑剂。他的意思包括“见到你我感到非常荣幸。”或者“很高兴和你说话”，所以微笑是受欢迎的。
再次，沟通劝说时要选好地点。舒适安静的地方适合两个人一对一的交谈；如果选择一个寒冷严肃的地方，只会让两个人更加难受和紧张。在沟通的时候，尤其是说服别人的时候，如果选择宽敞舒适的地方，会让对方觉得很舒服，因此也容易接受我们的要求。尤其是当劝导者的地位、年龄、实力处于上位时，更需要选择一个舒适的场所进行劝导。最好是在对方的“地盘”当面谈，比如对方的办公室或者家里。任何人在自己家里或者办公室的时候，总是处于愉快舒适的心情中，同时也更容易放松自己不想被说服的防御戒备。有些人会对空旷的地方产生“空旷恐惧症”，比如酒店的大堂，所以在这些地方最好是在角落，否则会产生不安全感，更难说服。
第四，谈话的内容90%应该是闲聊，这样让人感觉到你关心他们，更容易拉近距离。我熟悉的一个总经理经常和员工聊天，问家里的情况，问他们最近的事情。在个人或商业事务上给他们一两句建议。总是比较容易接受。
如果你真的不知道如何开口，你可以记住下面的话:
“我有个好消息告诉你！”
“你想做一个轻松、赚钱、体面的人吗？”
“我用过几款产品，感觉都不错。我推荐你尝尝它们。”
“给你一个保持健康的建议。”
“你想认识更多的朋友吗？”
“给你介绍几个成功人士！”
说话时尽量保持精神兴奋，这样才能感染对方。
向别人推销时，你应该非常耐心。要知道，说服别人并不是一件容易的事情，尤其是那些能力和水平与你相当的人，他们很难接受你。有些不耐烦的人一开始就决定:“一定要说服对方！”越想越焦虑。一旦浮躁或者冲进去。文字也缺乏艺术性，导致说服失败。劝说别人时感到焦虑是可以理解的。这种情况下，要学会观察和把握时机，培养一点耐心。
日本北海道的雾相当有名。人在其中，一开始没什么感觉。当他们感到雾蒙蒙的时候，他们的衣服已经完全湿透了。这种雾最糟糕的是，人们会不自觉地被衣服淋湿。如果有人把一整桶水泼向某人，被泼的人首先要有意识，有很强的抵抗力。雾气一开始让人没什么感觉，但确实把衣服湿透了。
一位优秀的店员曾说过:“询问顾客的时间要尽可能缩短，但拜访的次数要增加，每次都要重复同一个话题，也就是说要经常拜访顾客，但说服的时间要尽可能缩短。”这种说服技巧在公司内外都适用。"
最后，与人沟通最重要的是真诚。只有当人们认为你在为他们着想时，他们才会很好地接受你的观点。“真诚在内心，而在外在”当我们能够真诚地与他人交流时，我们就更容易获得真正的回报。做直销的时候，你的销售对象大多是你的朋友和熟人。只要和别人真诚交流，不管生意能不能做成，至少你多了一个朋友。直销的关键是靠朋友，所以即使你第一次卖给他，他不接受，你也交了这个朋友，以后还可以卖给他。和别人交流，不管推广能不能成功。作为直销员，首先要做的就是和客户交朋友。
如何提高沟通能力:一是多读相关书籍积累知识，探索技巧，充实自己；第二，与朋友、家人等熟悉的人交流，提高语言表达能力；第三，善于观察，借鉴他人的交流。
如何与客户沟通1，了解谈判的主题、目的、谈判者。
2、以空杯心态，倾听对方的语言、动作、眼神了解对方的真实想法和主要反对意见。
3，用中立的局外人思维，把客户的动机和立场，前后，物和人分开。
4.思考所有可行的异议解决方案，并与对方达成双方都能接受的条款。
5.从价值观和信念层面进行谈判，从而从本质上解决谈判异议，达成一致。
6.所有谈判的出发点和目标都是双赢(公司赢，客户赢，你赢)。
如何与人沟通？沟通不是说说很多话就能沟通。沟通有两个结果，一个是有效沟通；一个是无效沟通。说了一大堆，把事情搞得一团糟，真是浪费口舌！传播效果对于你这个销售员的职位来说尤为重要。
你应该从几个方面加强锻炼:
1，增长你的见识，因为受限于知识太浅，所以当别人谈到某个话题时，他们无法给出答案，会导致他们退出。所以平时要多阅读新闻、报纸、体育、茶艺、烟酒文化、企业管理等方面的知识。
2、多接触陌生人或者不会说话的朋友同事，让自己试着开口，敢于开口，不要怕几次失败或者尴尬，因为这很正常，所有人都是从这一步走过来的。你以为所有的领导都是天生一上台就说话的吗？没有，都是练过的。
3.刚开始尝试和陌生人交流的时候，可以在交流之前做一些准备，比如了解对方的性格，喜欢和关注什么，我能做些什么来帮助他们，看看他们能不能给一些业务上或者管理上的好建议。有了这些软件，你可以对自己的沟通更有信心，久而久之，自然会更上一层楼；
在沟通中，我们还应该注意几个方面:
1，选准时机，大家心情都好，明知道对方心情不好推产品或者催款，那是自找麻烦。或者对方在处理事情的时候不要打扰；
2.学会观察文字，观察情绪。在交流的过程中，我发现在谈这个问题的时候，对方有不好的表现或者烦躁的情绪，我必须马上停止，自己也不要谈这个问题。
3.选择合适的场地。场地也是一个重要因素，取决于沟通的结果。尽量避免不利于沟通的情况。比如:办公室里不谈去夜店的事；当你在酒吧的时候，不要盯着单一的东西；
4.针对不同喜好的人采取不同的方式。喜欢的人有很多种:有的喜欢两句话解决问题，有的喜欢聊家事，有的喜欢聊新闻事件，有的喜欢运动等等。每次遇到新客户，一定要注意了解对方的喜好，以便为下次拜访做好充分准备。
写了很多，希望能给你带来帮助。