杰夫蔡佳浦
她突然爆发，哭着说:“我最讨厌的就是道歉！我恨你！”第二，那天她在外面玩完准备回家的时候，想买零食，被她爸爸拒绝了。然后她咬了她爸爸，她爸爸让她道歉。她拒绝道歉，两个人打了起来。当我到家时，她跑过来安慰我。但当我知道这件事的前因后果后，我和老公一致同意坚决让她道歉。这一次，她的反应让我震惊。这是一场歇斯底里的爆发，就像到达了崩溃的边缘。我当时有点害怕，紧紧抱住她不让老公坚持。
我想问问芙姐，以后她做错了怎么办？你不能忽视孩子的错误。(家长来信)
杰夫消除了疑虑:
首先要先肯定这位母亲的终极目标。因为孩子犯错了，应该自己道歉，承担后果，付出代价。这不仅是为了得到别人的原谅，也是为了从小树立责任感，对于增强孩子的自律性，言行谨慎，以便日后顺利融入社会生活，有着非常重要的作用。
现在的孩子在家里很受宠爱，在教育上比较放任或者迁就，容易导致孩子性格任性固执，在心理发展上有叛逆倾向。此外，家长对这类问题的简单、武断、粗暴的处理方式也容易造成孩子的心理压抑。所以，在日常生活中，上述孩子情绪极度激动，拒绝道歉是很正常的。
我们常说好父母不是天生的，和孩子相处真的需要真本事和心法。孩子父母处理这个问题的方式有问题。这就涉及到一个如何和孩子沟通的问题。当事情发生或者孩子脾气爆发的时候，父母做的第一件事不是要求他道歉，而是先肯定他的情绪，用同理心帮助孩子理清问题。下面是我找到的一些解决这个问题的资料，我总结了一下，希望对父母有所帮助。
我们先来理解为什么孩子不愿意承认自己的错误。让我们感同身受地看看这些原因:
理由一:“我是对的！”
大多数孩子天生好动，喜欢探索周围的各种事物，常常把家里的东西当成玩具。比如为什么孩子会在这个宝妈家拿到剪刀？
分析:我们也谈到了这位宝贝妈妈提到的第一件事。这孩子认为剪刀是他自己的玩具。在抢他们的过程中，父亲意外受伤，母亲让孩子认错。但是，孩子不明白自己错在哪里。大人通常不会跟孩子说清楚什么能玩什么不能玩，或者大人不会把孩子不该玩的东西放在孩子看不见摸不着的地方(可能有些东西对宝宝的安全不构成威胁)。这些都是导致孩子“犯错”的因素。
这种情况下，孩子根本不知道自己做错了，父母却要他承认自己错了。孩子怎么做？
理由二:“你说的我听不懂！”
我们知道学龄前儿童的语言理解和表达能力是有限的。有时候他们会因为说不出自己想要什么而焦虑，而当大人要求孩子承认错误时，这种情况会更加严重。
分析:当爸爸妈妈看到孩子做的“好事”时，会变得很生气，但对于那些年幼的孩子来说，他们其实并不理解爸爸妈妈说的话，也不知道爸爸妈妈生气是因为他们做错了。当然，他们不会承认他们的错误。比如，宝宝把爸爸的设计图当成自己的画纸，乱七八糟地画，爸爸就会告诉宝宝不要在设计图上乱画。但是宝宝不懂设计图和画纸的区别，自然不会明白在设计图上画画是不对的。
理由三:“不全是我的错！”
因为大人看不到宝宝的行为过程，所以宝宝犯错的原因有时候并不是大人想的那样。
分析:比如两个孩子打架，家长看到会马上制止。也许父母会要求孩子向其他孩子道歉。但是，有时候是对方孩子先动手打人的。然后，如果孩子想先认错，他会很不服气，不肯认错；即使孩子知道打架是不对的，他们也会理所当然地认为，打架的人应该先道歉。
所以，有时候孩子犯了错，我们要给他解释的机会。等孩子知道了整件事的来龙去脉，让他认识到自己错在哪里，再让他承认错误也不迟。
理由四:“你好凶，好吓人！”
如果孩子犯了一个错误，比如打破了一些昂贵的东西或者伤害了其他孩子，爸爸妈妈会非常生气。生气的时候，大人一般会握着孩子的手严厉的质问，要求孩子承认自己错了，说对不起。
分析:在这样的情况下，孩子会害怕大人，甚至会觉得父母不爱自己。
试想，当一个孩子觉得“你好凶好吓人”的时候，要求他承认自己错了，是不是有点勉强？所以，孩子犯错，家长一定要冷静克制。问清楚原因后，我们会根据原因处理。
理由五:“爸爸妈妈承认错误了吗？”
父母和老师是孩子学习的榜样。随着孩子年龄的增长，他们会通过模仿身边亲近重要的人来学习一些行为。父母的榜样作用不仅表现在好的行为上，也表现在坏的行为上，这也是孩子模仿的对象。
分析:因为父母在孩子面前很权威，为了自己的面子，往往不会向孩子承认错误。比如这个4岁孩子的家长，要反思这两件事的表现。为什么「不买零食」会让孩子觉得爸爸做的不对？为什么在孩子寻求帮助时，母亲没有感同身受地理解孩子？所以，要让孩子承认错误，父母首先要以身作则，在孩子犯错的时候，坦诚的承认并道歉。
理由六:“爸爸妈妈会惩罚我吗？”
虽然父母承诺不会惩罚孩子，但孩子承认错误后，还是会因为孩子的所作所为受到父母的批评，有时甚至会打孩子。父母认为是为了孩子好，让他记住以后不会犯同样的错误。
分析:其实这种做法会让孩子对父母失去信任，觉得父母说什么做什么。而且因为孩子被骗过一次，以后要他认错就更难了。
(1)在她情绪稳定或者积极向上的时候和她说话沟通，让她逐渐养成说出心里话的习惯，让父母更容易了解孩子的内心世界。因为孩子自尊心强，爱面子，做错事的时候要以理服人，耐心解释道理，让孩子明白每个人都会犯错。只要改正了，就会有进步。错误不会因为不承认而消失，也不会因为承认而成为别人不喜欢的人。
(2)允许孩子为自己辩护，给她一个讲道理的机会。批评的时候，最好了解她当时的心情和心态。孩子和大人一样，心情好的时候更容易接受不同的意见，不开心的时候更容易烦躁。
(3)运用“错误学习法”，尽量让孩子因为不承认错误而一意孤行而痛苦，并从中吸取教训。当孩子用其他方式承认自己的错误时，家长也要给予肯定，逐渐让她勇敢地承认自己的错误，并给予表扬。
(4)父母也要以身作则，经常敢于承认自己的错误，为孩子树立榜样。一般来说，孩子的这种现象会随着年龄的增长，认知能力的提高而改善。
最后，我想提醒我的父母，“对不起”这个词有时候对一个孩子来说只是一个救命的符号。说“对不起”不代表他知道自己错了。只有真正让孩子认识到自己的错误，才会有效果。希望我的回答能帮助到这位宝贝妈妈，也希望能为遇到类似问题的宝贝父母提供一些参考。