(9)痛点、痒点、爽点都是产品机会。

痛点是恐惧。对于产品人来说，对痛点有一个误解。大多数人认为痛点是指未被满足的、广泛期望的需求。中间没有恐惧就没有痛点。

酷点就是瞬间满足。人得到满足时的状态叫做愉悦。人得不到满足，就会觉得不舒服，就会觉得不舒服，就会开始寻求。如果这个人能在搜索中获得立竿见影的满足感，这种感觉就是爽。

痒是为了满足虚拟的自己。什么是虚拟的自我？是我想象中的理想自我。

痛，凉，痒都是好点。这个要看产品经理对用户哪一点感受最深，最准。比如你饿了，你就要吃饭。但是“很饱”和“非常满意”是两个概念。吃馒头能让你吃饱，但只是满足功能需求，无法支撑好产品的概念。

吃一顿丰盛的海底捞火锅，大汗淋漓，感觉爆炸。这就是酷的地方。是个好产品。怕吃火锅长胖，抓住怕这个，抓住痛点，产品也有做的空间。或者可以做一个漂亮的网络名人餐厅，像刁爷做的雪盘串烧。用户点一份干冰爆米花，吃一把，耳朵里就发出干冰的白气。每个人都会拍一张照片发到朋友圈。这是一个痒点。