外媒报道称,麦当劳因香草冰淇淋被起诉。消费者如何维护自己的权益?
今天,据外媒报道,麦当劳添加了非天然的工业合成香精,因为其香草冰淇淋中没有香草成分。虽然发生在国外,但是我们还是很在意,因为麦当劳是我们经常吃的。所以如果我们这边的麦当劳也有问题,那肯定不行,会在中国的互联网上掀起一股讨论的热浪。
虽然不能说现在的食品中完全不添加食品添加剂,但也不能默认有可能。如果这种趋势继续下去,它将影响到的不是一个行业,而是各个国家的行业。在这种情况下,香草香精是天然的还是工业合成的就大不相同了。消费者分不清天然和工业合成的区别,但商家有义务为消费者明确标注。否则商家涉嫌违法违规,欺骗消费者,虚假宣传。如果是工业合成的香草香精,却没有对消费者标明,那就是在利用信息空白欺骗消费者。
我国《产品质量法》第二十六条第三项明确规定:符合产品或者其包装上标明的产品标准,符合产品说明、实物样品等表明的质量条件。?这是厂家应该明确告知消费者的。产品质量不符合明示保证的,应当依法承担责任。消费者有权要求生产者修理、更换或者退货。由此造成损害的,消费者有权要求赔偿。
遇到这种情况,消费者可以拨打消费者投诉热线12315。如果解决不了问题,消费者也可以依法寻求帮助。只有消费者不忍气吞声,商业秩序才会规范,信誉高于利益的商业价值观才会更好的建立。?